doctor holding red stethoscope
man in white dress shirt holding black tablet computer
child in blue hoodie sitting on floor

PROGRAM DE TRAINING – ASISTENTE MEDICALE

Titlu: „Asistenta Modernă: Comunicare, Empatie și Excelență Clinică”

📘 STRUCTURA PE MODULE

🟩 MODUL 1: Comunicarea profesionistă cu pacientul

Conținut:

  • Abilități de ascultare activă în context medical
  • Comunicarea clară a procedurilor și manevrelor
  • Adaptarea limbajului la nivelul pacientului
  • Ghidarea pacienților anxioși, cu dureri sau în vârstă

🟩 MODUL 2: Comunicare empatică și ascultare activă

Teme abordate:

  • Diferența între empatie și simpatie
  • Ascultarea activă: ce este și cum se aplică
  • Bariere în comunicare – cum le recunoaștem și depășim
  • Limbajul pacientului: cum îl înțelegem și adaptăm mesajul

🟩 MODUL 3: Comunicare în situații dificile

Teme abordate:

  • Gestionarea anxietății și a emoțiilor pacientului
  • Comunicare cu pacienți agresivi sau rezistenți
  • Cum transmitem vești dificile (în limitele rolului de asistent)
  • Răbdare și neutralitate în situații tensionate

🟩 MODUL 4: Comunicare cu aparținătorii și echipa medicală

Teme abordate:

  • Tipuri de aparținători: susținători, anxioși, conflictuali
  • Transmiterea informațiilor în echipa medicală (comunicare interprofesională)
  • Confidențialitate și respectarea drepturilor pacientului

🟩 MODUL 5: Diversitate culturală și comunicare personalizată

Teme abordate:

  • Comunicare cu pacienți din culturi diferite
  • Adaptarea limbajului la vârstă, stare de sănătate, educație
  • Importanța respectului și a non-judecății

 

 

📘 Durată totală: 5 module × 3 ore = 15 ore de training activ

📍 Format: față în față / online / hibrid

👥 Număr recomandat participanți: max. 20 / grup

📜 Se oferă diplomă de participare

 

💰 Preț program complet (toate cele 5 module):

  • €1.200 / grup (max. 20 persoane)(include livrare training, materiale digitale, certificat participare, suport logistic)

 

🧩 Opțiuni personalizate:

  • €280 / modul (dacă se achiziționează separat)

  • Reduceri:

    • -10% pentru a doua grupă în aceeași instituție

    • -15% pentru clinici/spitale partenere cu abonament anual

🔧 Include:

  • Formator acreditat cu experiență de peste 10 ani

  • Studii de caz și simulări reale

  • Suport de curs digital

  • Chestionare de autoevaluare

  • Feedback individual pentru participanți (la cerere)

 

Cost individual (pentru sesiunile publice)

💰 Pachet standard: 90 EUR / persoană

💰 Pachet intensiv: 150 EUR / persoană

 

(Toate prețurile sunt exprimate în EUR și nu includ TVA)

(Aceste prețuri pot varia în funcție de dimensiunea organizației, locație, numărul de participanți și nivelul de personalizare solicitat.)

E-mail: office@staffmed.ro

Telefon: : 0753 850 820